Wartung / Reparatur

Wissen Sie wie ärgerlich es ist, wenn Ihr Ticketsystem oder Drehkreuz den Dienst einstellt und niemand erreichbar ist? Wir haben genau hierfür eine zentrale Störungsannahmestelle eingerichtet, die Ihre Anrufe entgegen nimmt.

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Von dieser Stelle aus wird der zuständige Servicetechniker verständigt, der sich dann wiederum mit Ihnen in Verbindung setzt um eine Störungsanalyse durchzuführen.

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Sofern dieses nicht gelingt, haben wir die Möglichkeit bei vielen Systemen online von unserem Standort aus in Ihr System zu schauen um eventuelle Fehler zu erkennen.

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Sollte auch dieses nicht gelingen, haben wir ein Team von derzeit 17 Servicetechnikern, die mit den Fahrzeugen unseres Firmenfuhrparks kurze Reaktionszeiten sicherstellen.

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Selbstverständlich bieten wir auch Wartungsverträge an. Durch die optimierte Wartung Ihrer Systeme werden die Ausfallzeiten auf ein absolutes Minimum reduziert.